Garantija ir garantinis aptarnavimas
www.medzioklessezonas.lt parduodamiems prietaisams suteikiama 3 metų gamintojo garantija.
Prieš pradėdami naudoti prietaisą, atidžiai perskaitykite naudojimo instrukciją bei garantinio aptarnavimo sąlygas. Tinkamai naudojamas ir prižiūrimas prietaisas gali patikimai tarnauti daugelį metų.
Garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą (kasos kvitą arba sąskaitą) bei garantinį taloną. Garantinis talonas patvirtina, kad įsigytas prietaisas buvo parduotas be defektų, o gamintojo kaltės gedimai garantiniu laikotarpiu bus pašalinti arba prietaisas bus pakeistas.
Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, išorinio nusidėvėjimo ar kitų ne gamintojo kaltės veiksnių.
Garantija netaikoma šiais atvejais
Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami, jeigu prietaiso gedimai atsirado dėl:
- stichinių nelaimių (žaibo, potvynio, gaisro, žemės drebėjimo ir pan.)
- netinkamų eksploatavimo sąlygų ar naudotojo neatsargumo
- netinkamo elektros tiekimo ar įtampos šaltinių
- į prietaiso vidų patekusių pašalinių medžiagų (smėlio, skysčių, vabzdžių ir pan.)
- prietaiso naudojimo nesilaikant gamintojo instrukcijų
- mechaninių pažeidimų (numetus, sutrenkus, netinkamai transportuojant)
- remonto ar modifikacijų, atliktų neautorizuotame servise
- tyčinio prietaiso sugadinimo ar ardymo
- nelegalių programų įdiegimo ar programinės įrangos pakeitimų
- virusinių programų poveikio
LCD ekranams leidžiamas nedidelis „mirusių“ ar nuolat šviečiančių taškų skaičius pagal gamintojo specifikacijas. Jei šis skaičius neviršija nustatytų normų, tai nelaikoma gedimu.
Garantinio aptarnavimo tvarka
Pateikiant prietaisą garantiniam remontui, būtina pateikti:
- pirkimo dokumentą (kasos kvitą arba sąskaitą)
- garantinį taloną
Prietaisas turi būti pateikiamas saugiam transportavimui tinkamoje pakuotėje. Jei prietaisas pristatomas be pakuotės, pardavėjas neatsako už transportavimo metu atsiradusius mechaninius pažeidimus.
Prietaisas priimamas remontui surašant prekės priėmimo–perdavimo aktą. Vienas akto egzempliorius įteikiamas klientui.
Atsiimant prietaisą po remonto būtina patikrinti, ar grąžinama visa pristatyto prietaiso komplektacija.
Garantinis remontas
Garantinis remontas atliekamas nemokamai, jeigu gedimas atsirado garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės.
Remontas atliekamas autorizuotame serviso centre. Jeigu servisas nustato, kad prietaisas yra nepataisomas, klientui suteikiama teisė:
- pakeisti prietaisą į naują tokį pat
- susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus
Prietaiso transportavimo į servisą išlaidos pirkėjui neatlyginamos.
Svarbu
Pardavėjas neatsako už prietaiso atmintyje saugomų duomenų praradimą. Rekomenduojame reguliariai daryti svarbių duomenų kopijas.
Draudžiama
Siekiant išvengti prietaiso pažeidimų, draudžiama:
- statyti prietaisą tiesioginiuose saulės spinduliuose
- laikyti prietaisą arti stiprių šilumos ar magnetinių šaltinių
- ardyti prietaisą ar nuiminėti jo dangčius
- ant prietaiso dėti sunkius daiktus
- valymui naudoti alkoholį ar cheminius tirpiklius
Kontaktai dėl garantinio aptarnavimo
Dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės el. paštu:
Laiške nurodykite:
- prietaiso modelį
- gedimo aprašymą
- pirkimo vietą
- pirkimo datą
Mūsų komanda susisieks su Jumis ir pateiks tolimesnes instrukcijas.